Betaling mislukt of geweigerd

Soms kun je problemen ondervinden tijdens het online betalen van je bestelling. Geen nood, wij helpen je om het op te lossen! Lees hieronder wat je kunt doen wanneer je problemen ondervindt tijdens het afrekenen.

Wordt de verbinding verbroken tijdens het betalen?

Wanneer de betaling mislukt is krijg je na 30 minuten automatisch een betalingsherinnering via pay.nl per e-mail. Deze kun je vervolgens alsnog betalen om de bestelling af te ronden. Daarna ontvang je de orderbevestiging per mail.

Wordt de verbinding na het betalen verbroken?

Zodra je betaald hebt krijg je automatisch een orderbevestiging per e-mail. Heb je deze niet ontvangen? Kijk dan ook in de map met ongewenste mail. 

Gaat er alsnog iets mis?

Neem dan contact met ons op via ons contactformulier, zodat we je kunnen helpen bij het afronden van je bestelling!