Verzendmethode en tarieven

Verzendkosten

Nederland

m.u.v. de Waddeneilanden en postbusadressen

Orderbedrag > 295	Gratis
Orderbedrag < 295	19,95

Afhalen in Veenendaal

Altijd gratis.

Bekijk adres

België

Orderbedrag > 295	Gratis
Orderbedrag < 295	19,95

Alle genoemde bedragen zijn incl. BTW

Bezorging van jouw bestelling

Wij leveren rechtstreeks vanuit onze eigen productie. De webshop kiest automatisch of jouw bestelling met DPD verstuurd kan worden of dat deze, vanwege de afmetingen, met onze koeriersdienst van de Hoef Logistiek bij je thuis of op het werk wordt bezorgd. Bij het afrekenen komt dit automatisch in beeld.

Pakketpost DPD

Jouw bestelling wordt afgeleverd door DPD als aan deze voorwaarden wordt voldaan:

Maximale afmetingen grootste paneel in order	130,0 x 50,0 cm
Maximale gewicht gehele order	60 kg

Koeriersdienst van de Hoef Logistiek

Jouw bestelling wordt afgeleverd door van de Hoef als deze niet verstuurd kan worden met DPD.

Inpakmethodes

Per transportmethode hebben we een speciale verzend- en inpakmethode ontwikkeld. Lees meer over hoe wij ervoor zorgen dat jouw bestelling goed verpakt wordt.

Meer over onze inpakmethodes

Niet thuis?

DPD

De avond voor de bezorgdag ontvang je de track & trace code van je pakket(ten). Houd de track & trace code in de gaten wanneer ze definitief zullen leveren. Wij hebben geen invloed op het tijdstip of de dag van levering. Als je niet thuis bent zal DPD je pakket aan een afleverpunt aanbieden of naar ons retour sturen. Het pakketpunt kan het pakket of de pakketten weigeren, in dat geval komt de bestelling ook naar ons retour.

Wordt deze bij een pakketpunt afgeleverd? Dan willen we je vragen je bestelling zo snel mogelijk op te halen. Wordt het pakket niet binnen enkele dagen opgehaald? Dan zal deze retour gestuurd worden naar ons.

Wanneer wij de bestelling opnieuw moeten versturen zullen er extra verzendkosten in rekening worden gebracht. 

Van de Hoef Logistiek

De avond voor de bezorging ontvang je een track-and-trace link en in dezelfde e-mail een tijdvak van maximaal 2 uur waarin ze verwachten te leveren. Daarbij krijg je ongeveer 10 minuten voordat de levering plaatsvindt een SMS dat ze er bijna zijn. Op het tijdstip van leveren hebben wij helaas geen invloed.

Van de Hoef Logistiek levert de bestelling voor de eerste drempel, op de begane grond in een speciaal geprepareerde transportkar of op een pallet. De items op een transportkar worden als losse items op locatie afgeleverd. Omdat het om gevoelige producten gaat, is niet mogelijk om neerzettoestemming te geven, er moet iemand thuis zijn om de bestelling aan te nemen.

Het is dus belangrijk dat je thuis bent op het moment van de bezorging; ze komen speciaal voor jou! Wanneer je niet thuis bent zal je een bezorgkalender ontvangen waarop je een nieuwe datum in kunt plannen. Wanneer de bezorging de tweede keer ook niet lukt, zal de bestelling naar ons retour worden gestuurd. In dat geval zullen we contact met je opnemen om te achterhalen wat er mis is gegaan en een nieuwe afspraak inplannen. Hier kunnen extra kosten aan verbonden zijn.